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涼夏家電熱銷 資通與家電營業年增近一成

(中央社記者郭幸宜台北5日電)氣溫炎熱,涼夏家電熱銷,資通訊與家電設備零售業今年前5月營業額達新台幣1508億元,年增率9.1%,但隨著電商競相加入市場,也讓業者面臨價格競爭激烈的經營困境。

經濟部統計處今天公布產業經濟簡訊,觀察近6年資通訊與家電設備營業額表現,在101年營業額達3649億元高峰後,103年與104年營業額年增率分別小幅增加0.2%,到了105年開始出現下滑,營業額年減1.5%,106年景氣雖有明顯回升,但受到家電與數位生活3C產品節能補貼結束,導致營業額年減幅拉高至2.6%。

統計處表示,資通訊與家電設備的銷售旺季約落在6月到8月,原因在於天氣轉熱,推升消暑家電需求增加;另一個銷售高峰期則是在每年的11月到隔年的2月之間,這段期間通常是數位電子新品上市高峰期,加上冬季保暖家電需求與企業尾牙採購加持,進而推升營業額增加。

根據統計處辦理的資通訊及家電設備零售業調查發現,有87.3%的業者認為,106年經營上的困境是「價格競爭激烈,致毛利偏低」,其次分別是「消費者需求多變」(41.8%)與「電商搶食市場」(38.2%)。

值得注意的是,認為有「電商搶食市場」困境的業者,較105年增加22.9個百分點,增幅最大,顯示在電子商務競相崛起的市場下,對實體通路衝擊越來越大。

因應目前的經營困境,業者應對的經營策略包括:「提升服務機能」、「創造商品差異化」、「擴充商品品項」與「開發電子商務」等。(編輯:郭萍英)1070705

中國支付科技公司 積極布局東南亞市場

(中央社台北10日電)中國大陸業者正將東南亞視為行動支付下一步推廣的一級戰區,螞蟻金服國際投資部主管肯尼.曼(Kenny Man)日前表示,螞蟻金服正在布局東南亞、南亞,甚至南美、非洲等發展中市場。

新浪科技報導,肯尼.曼9日在香港一場論壇上表示,目前螞蟻金服在香港、東南亞、韓國及巴基斯坦等地有9個合作夥伴,未來會考慮於南美及非洲等國家尋找合作。「雖然我們也會留意發達市場(已開發國家)的機會,但這並非我們的首選。」

報導說,新加坡主權財富基金淡馬錫控股(Temasek Holdings)與谷歌(Google)聯合發布的一份報告顯示,東南亞網民數量將從目前的2.6億激增至4.8億,其中手機網民占據較大比例。

這份報告指出,東南亞經濟成長將主要來自電商、線上遊戲和廣告、休閒旅行等3個領域。目前東南亞有超過70%的人口年齡在40歲以下,中產階層的數量急速擴張,而人均零售商店的數量僅為美國的1/3。

報導說,國際巨頭如谷歌、蘋果等在東南亞市場的拓展戰略較為保守,主要以產品的開發和銷售為主,並非進行大規模的投資。這也為中資科技公司大舉進入提供了良好的契機。

當前螞蟻金服海外擴張的路徑,主要集中彈藥在有巨大電子支付潛力的東南亞市場,以技術輸出為誘因,在當地尋找有影響力的合作夥伴,以補貼等市場推廣方式在短期內累積大量的客戶,迅速搶占市場先機。

目前,螞蟻金服已在東南亞投資了數家支付相關企業,包括泰國支付公司Ascend Money, 新加坡外匯轉換平台M-DAQ、菲律賓金融科技公司Mynt,馬來西亞支付公司Touch 'n Go。

恩榮金融總監謝國安(K. O. Chia)在論壇上表示,由於中國市場缺乏很多基建設施,所以在電子商務、行動支付等領域能實現跨越式發展。基建的匱乏在亞洲其他地區也十分普遍,因此中國的發展模式未來有望在東南亞等地複製。(編輯:翟思嘉)1070710

蝦皮母公司Sea募資5.75億美元 加強在台投資

(中央社記者吳家豪台北19日電)蝦皮母公司Sea集團今天宣布完成可轉債募資,發行規模從最初的4億美元(約新台幣121億元)增加到5.75億美元,並宣示在台灣加大投資力道,提升電商和電競國際競爭力。

Sea集團台灣區負責人黃大維表示,Sea集團2010年就在台灣開展創業,在這8年的穩健成長下,旗下電商品牌蝦皮購物以及遊戲品牌Garena在台灣已經成為近千人員工的大家庭。

黃大維形容,台灣是Sea集團的「起家厝」,Sea集團會繼續秉持給予使用者最卓越體驗和促進產業升級的理念,不斷投入資源輔導在地中小型商家、培育優秀的電競選手,並且積極配合政府新南向計畫,協助台灣品牌前進東南亞。

黃大維說,Sea集團未來將在台灣建置完善的物流倉儲系統,創造更多就業機會,並持續創新蝦皮購物產品介面,讓台灣的買家和賣家享受優質的電子商務體驗,同時提升台灣電商及電競產業鏈的國際競爭力。

來自新加坡的網路公司Sea集團日前公布2018年第1季財報,旗下子公司蝦皮購物在台灣及東南亞6國成交金額(GMV)達19億美元,季增23%,年增199.5%,持續強勁成長。

為積極搶占市場,今年第1季蝦皮購物整體行銷費用達1.272億美元,年增177.1%;今年第1季行銷費用占成交金額比例為6.6%,低於2017年第4季8.5%、去年同期7.1%。(編輯:林興盟)1070619

Google布局中國動作多 投資京東意在加強聯繫

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美國科技巨頭Google近日宣布將以5.5億美元(約新台幣165億元)現金投資中國電商品牌京東。(中央社檔案照片)

(中央社台北20日電)谷歌自去年以來頻頻在中國布局,除了成立谷歌AI中國中心,近日又砸重金投資中國電商京東。分析指出,這個交易是谷歌中國戰略的最新一步,谷歌正尋求加強與中國的聯繫。

美國科技巨頭谷歌(Google)近日宣布將以5.5億美元(約新台幣165億元)現金投資中國電商品牌京東。根據協定,谷歌將獲得約2710.69萬股京東A股,預計占京東已發行股份的近1%。

北京中新網信息科技有限公司微信「國是直通車」今天指出,京東與谷歌合作,雙方全球化野心顯露無疑。對谷歌來說,可擴大亞洲市場觸角應對亞馬遜等對手,京東在國外也面臨阿里巴巴還有亞馬遜的競爭。

谷歌投資京東事實上也反映了谷歌在電子商務領域的雄心。谷歌已在最近幾個月與沃爾瑪(Walmart)和家樂福(Carrefour)等零售商結盟。此次投資京東,將有助谷歌擴大在線零售業務,並可能提高廣告收入。

網路觀察家葛甲認為,谷歌入股京東,在戰略合作方面比資本層面的意義更大。谷歌用扶持京東的方式來對抗亞馬遜的攻勢,有助於谷歌在電商領域有所作為。

英國金融時報指出,這交易是谷歌悄悄制定的在中國戰略的最新一步,這家美國公司正加大在中國的交易撮合力度。

去年12月,在「Google中國開發者大會」上,Google Cloud人工智能和機器學習團隊首席科學家李飛飛宣布,谷歌AI中國中心在北京成立。這是谷歌時隔7年,重返中國市場。

彭博報導,像圖像識別這樣的人工智慧應用程序只有擁有大量詳細的用戶數據後才會準確、有用。而中國網路用戶數達7.31億,能比西方提供更詳細的訊息。

今年1月,谷歌與騰訊簽署一項覆蓋多項產品和技術的專利交叉授權許可長期協議。也就是在同一週,谷歌還在深圳開設了第3個在中國的辦事處。

谷歌目前在中國擁有700名員工,長期以來一直維持著逾10億美元的廣告業務,為尋求吸引國際客戶的中國製造商和服務提供商投放廣告。

此外,谷歌一直在推出產品,並投資於初創企業。此次投資京東,華爾街日報指出,表明谷歌正尋求加強與中國的聯繫。(編輯:陳家倫/邱國強)1070620

618年中大促銷 陸官方:不得先漲價再打折

618年中大促銷 陸官方:不得先漲價再打折

(中央社台北9日電)就在「618年中大促」於網購平台如火如荼進行之際,中國國家市場監督管理總局昨天舉行專案會議,當面警告出席的12家電商業者負責人,不得因促銷降低品質,不得先漲價再打折。

「618年中大促」由京東商城原創,近年來發展成為大陸電商的年度促銷重要時段,影響力僅次於「雙11」購物節。今年自6月1日展開後,目前又在大陸網路掀起一波購物熱潮。

人民網報導,國家市場局8日召開618網路集中促銷活動行政指導座談會,邀集12家大陸主要電商負責人,當面要求他們要強化「第一責任人」意識,不得因促銷降低商品品質,藉機以次充好、以假充真;自覺遵守促銷訊息規範和促銷廣告規範,不得對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和表示。

國家市場局還當面警告業者不得發布虛假廣告,不得先漲價再打折,不得虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為;禁止採用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。

此外,前食品藥品監管總局整治辦相關負責人也在會中通報了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作要求。

據報導,昨天有京東、阿里巴巴、蘇寧易購、國美在線、當當網、網易考拉、貝貝網、唯品會等12家網路交易平台相關負責人出席座談會。

大陸去年雙11購物節雖然創下驚人的銷售數字,但網路退款率、投訴量也同創新高;許多消費者指控電商平台存在先漲價後打折、虛假廣告、以假充真、以次充好等亂象。(編輯:楊昇儒/繆宗翰)1070609

資料來源:618年中大促銷 陸官方:不得先漲價再打折

台灣新農食運動 農委會推動農業電商

(中央社記者孫承武、韋可琦台北14日電)農委會今天起展開「台灣新農食運動」購物活動,盼帶動台灣農業產品電子商務發展。農產品電商業者表示,現代人生活忙碌,利用網路購買生鮮農產品的趨勢大幅增加。

今天在農委會5樓大禮堂舉辦「台灣新農食運動網路購物活動啟動」記者會,邀請10家電商平台業者與農友出席。高雄梓官區漁會電商品牌提供漁港現撈的魚獲,電子商務部經理陳重仰表示,透過漁港直送,東西較新鮮,加上物流方便,消費者利用網購可以直接吃到原產地的新鮮產品,選擇也多。

新北市農會代表張家蓁表示,一開始經營電商比較困難,但現代人下班後無時間趕黃昏市場買菜,網路購買生鮮農產品的趨勢開始增加,也吸引注重養生的醫護人員和小家庭購買有機食品,利用宅配大約3天可收到新鮮食材。

經營有機農場負責人周永富表示,一開始從香蕉做起,後來經由新北市政府輔導後開始種起南瓜等蔬果,並提供宅配服務,務農完以後的時間農友們互相配合去送貨。

農委會副主任委員李退之表示,希望「台灣新農食運動」帶動台灣農業產品電子商務發展,縮短農產地與消費者的距離,直接提供消費者優質和新鮮的農產品,同時保障農民收益。

李退之說,過去消費者在購物平台上比較擔憂農產品的品質、鮮度、產地溯源等問題,這次評選出10大信用良好的電商,平台上6000多項農產品也都經農委會認證,參與的2000多位農友都是農委會產銷體系的第一線農友,消費者可以安心採購。

由農委會輔導舉辦為期一個月的台灣農產品網路購物活動,今天起至6月14日展開,民眾可登入「台灣新農食運動」活動官網成為會員,即可獲得新台幣100元購物金至10家電商平台選購台灣農產品。(編輯:孫承武)1070514

資料來源:台灣新農食運動 農委會推動農業電商

東協電商物流配送 貿協攻最後一哩路商機

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(貿協參加新加坡Last Mile Fulfilment Asia商展,盼凸顯台灣在東南亞物流及電子商務產業優勢,圖為貿協展攤。中央社記者黃自強新加坡攝 107年3月16日)

(中央社記者黃自強新加坡16日專電)新加坡舉行電子商務與物流配送相關商展,受東協及歐美買家關注,外貿協會主動出擊參展,希望凸顯台灣在東南亞的物流及電子商務產業優勢,搶攻「最後一哩路」新藍海商機。

新加坡從昨天起舉辦為期兩天的第4屆Last Mile Fulfilment Asia商展,除泰國、緬甸及新加坡等東協國家零售、電子商務、物流及配送業者參展外,不乏有知名國際快遞業者介紹最新的物流新科技。

新加坡台貿中心主任張碧容今天告訴中央社記者,東南亞數位經濟發展不容小覷,擁有龐大商機,尤其,為落實政府推動「新南向政策」,外貿協會要透過這次商展,了解線上、線下最後一哩路的配送、物流新科技及市場趨勢,搶占灘頭堡。

張碧容以電子商務發展為例,說明東協經濟體人口眾多,電子商務方興未艾,更是當紅炸子雞,台灣電商業者不僅要看準商機,也要實際赴東協國家考查市場脈動,才能擴大電商版圖。

對於新加坡這次商展,張碧容認為,電子商務完整的物流模式,包括倉儲、運送路線、配送到府等重要節點,電商平台業者如何善用節點,讓最後一哩路運送更順暢,則是搶進東協市場最大的挑戰。

張碧容強調,電子商務發展紅火,商機無限,但進軍東協市場除要有國際化視野,也要有在地化思維,深入了解東協國家不同的文化與人文風情,從中發掘最佳商業模式。(編輯:紀錦玲)1070316

資料來源:中央社

電商大戰誰勝出 學者:競爭力看兩件事

(中央社記者吳家豪台北8日電)台灣最大電子商務集團PChome網路家庭旗下商店街不敵國外業者競爭,今天宣布申請終止上櫃;學者表示,本土網路服務業者應注重消費者體驗和創新,打造競爭力。

本土電商業者近年陸續走向虛實整合,砸銀彈舉辦直播晚會造勢,例如momo購物網2016年首度舉辦雙11晚會,除了首創網路購物線上直播及電視購物節目Live串聯,並首度邀請網路紅人與電視購物專家進行商品PK銷售,短短90分鐘直播節目觀看總人次突破百萬人次。

PChome24h購物去年跟進,斥資千萬舉辦雙11晚會,除了邀請國內外知名歌手助陣,更透過Live節目及網購平台、社群平台、影音平台的線上直播讓消費者同步收看。

相較之下,國外業者保有快速、靈活的決策彈性,利用免運費及各種社群行銷吸睛。近年快速竄紅的蝦皮購物來台初期大打「免運費」號召賣家進駐,順利衝高流量,雖然去年4月17日起由賣家支付手續費,一度引發反彈,但蝦皮社群小編隨時保持對時事的敏感度,也很重視與用戶之間的交流,總能適時扮演「救火隊」。

為了迎戰來勢洶洶的蝦皮,商店街個人賣場去年1月開始跟進超商取貨運費補貼,到了去年8月補貼門檻降到0元,雖然有效搶到流量,卻同步拉高行銷費用,導致商店街元氣大傷,2017年虧損逾新台幣10億元。

財團法人商業發展研究院商業科技應用研究所副所長戴凡真今天接受中央社記者採訪表示,補貼運費造成的後果與虧損,不只影響商店街,也影響蝦皮,但這不是競爭的根本,只是行銷的做法,因為本質上會造成虧損,不可能長久。

戴凡真說,網路服務因為跨國太容易,一定會碰到很多外來競爭者,本土網路服務業者該怎麼做?她認為競爭力的根本有兩件事,首先是消費者體驗,其次是創新。

戴凡真強調,台灣電商面對外來競爭,要談的不是跟進運費補貼與否,「要玩燒錢這件事怎麼玩得過人家」,自己的武器一定要回歸服務。

然而,戴凡真直言,台灣看待服務業這件事的心態沒轉過來,癥結在於台灣很會開工廠,受到的商業訓練都與工廠有關,大家的想法都被製造業的概念給束縛,產線一開就不太會變動;反觀服務業卻千變萬化,包括修改服務或使用者介面都要有彈性,重點是找到對的方式服務消費者,這點是台灣較弱的地方。

根據她的觀察,台灣是電商創新很好的「土壤」,不僅網路環境成熟、基礎建設完善,民眾也相當習慣使用網路,加上台灣工程師人才又多,不禁讓人納悶,這樣的地方為何養不出好的大型網路服務企業?

戴凡真說,台灣的網路服務技術往往停留在技術層面,沒有變成真正的市場應用,然而服務的技術需要經過市場淬煉,讓消費者使用後不斷修改,才是真正的好技術,台灣電商產業就缺這樣的技術,否則應該有「百花齊放」的實力。

東森購物電商事業部執行長王志仁指出,台灣C2C(消費者對消費者)電商市場經過蝦皮與商店街陸續推出運費補貼,「有一點把市場給補爛了」,業者不燒錢活不下去,但燒了對公司也不見得有利,可能短期看不到獲利。

王志仁認為,不管是結合線上線下或尋求跨境合作,電商業者如果只有單一商業模式,很容易被規模更大或資源更豐富的業者威脅;反過來說,如果業者的商業模式或服務能找出特色,降低可取代性,營運當然會更穩健。(編輯:張良知)1070508

電商大戰誰勝出 學者:競爭力看兩件事

商店街去年大虧 詹宏志:驚心動魄的一年

(中央社記者吳家豪台北30日電)電商業者商店街去年虧損逾10億元,今天股東會上董事長詹宏志表示,2017年是驚心動魄的一年,雖然短期投資造成虧損,但未來這些投資將轉成正數,個人賣場的發展將不可限量。

商店街2017年合併營收達新台幣12.7億元,年減21.7%;合併稅後淨損11.08億元,較2016年增加10.97億元。商店街2017年個體營收達12.52億元,年減21.93%;個體稅後淨損10.62億元,較2016年增加10.81億元。

詹宏志在致股東報告書中表示,2017年是驚心動魄的一年,因為商店街決定正面回應市場的競爭,在2017年初推出免運費的方案,也因為免運方案的成功,商店街個人賣場以不到一年的時間,創造出單月600萬筆的訂單數,成為台灣最大的行動電商。

詹宏志強調,雖然這些短期的投資造成商店街的虧損,但未來這些投資將轉成正數,商店街因為個人賣場的成功,已脫胎換骨成為台灣大型的交易平台,大量的使用者利用手機在商店街平台上消費,未來商店街將更著重在手機端的開發,看好個人賣場的發展將不可限量。

他說,商店街在2017年商品數已突破2億件,成為台灣商品數第一大的電子商務平台,開店平台的店家數已超過7萬家;網路家庭集團內的支付連也在去年第4季串接商店街個人賣場,未來不論集團內外,支付連都將大舉擴張,繼續擴大金流服務的範圍。

展望2018年,詹宏志表示,商店街個人賣場已在2017年躍升為台灣行動電商第一名,不論交易量或商品數都快速成長,未來商店街將以個人賣場的成功經驗繼續向外擴張。(編輯:黃國倫)1070430

資料來源:商店街去年大虧 詹宏志:驚心動魄的一年

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