(資策會產業情報研究所（MIC）日前公布台灣消費者網購行為大調查，調查結果發現，網購族對送貨速度有不同期待。)（圖取自Pixabay圖庫）

（中央社記者吳家豪台北7日電）來自新加坡的蝦皮購物跨足24小時到貨服務，象徵國內網購業戰場從運費補貼轉移到快速到貨。分析師認為，電商物流並非一味求快就好，更應注重消費者對物流時間的預期管理。

資策會產業情報研究所（MIC）日前公布台灣消費者網購行為大調查。調查結果發現，網購族對送貨速度有不同期待，有23.5%期待24小時內到貨，其中以36到55歲的期待比例最高；另有高達62.2%的網購族期待2到3天到貨。

資策會MIC調查顯示，台灣網購族喜歡的取貨方式，目前仍以超商取貨為主，占78.5%；喜歡宅配取貨的網購族比例為74.1%。此調查有效樣本共1068份，於95%信心水準下，抽樣誤差為正負3%。

資策會MIC資深產業分析師張筱祺表示，物流是電商競爭中很重要的一環，但並非一味求快才正確，而是注重消費者對物流時間的預期管理即可，在消費者預期內到貨便是合格的物流服務。

對於蝦皮搶攻24小時到貨服務，商店街總經理蘇芸直言「沒有這麼好做」。以蝦皮去年推出限定地區2小時到貨服務為例，適用商品只有5件，宣傳意味較重；蝦皮的24小時到貨服務初期有數千件商品適用，但是在台灣有一半區域無法送到，引發網友熱議很多地區被歸類為偏鄉。

蘇芸認為，24小時到貨的關鍵在於商品數需要達到一定規模，商品數多，消費者比較容易找到喜歡的商品。到貨服務，已有超過100萬件商品適用，今年會持續增加24小時到貨服務的商品數。（編輯：張良知＼楊玫寧）1070407

資料來源:中央社

(貿協參加新加坡Last Mile Fulfilment Asia商展，盼凸顯台灣在東南亞物流及電子商務產業優勢，圖為貿協展攤。中央社記者黃自強新加坡攝　107年3月16日)

（中央社記者黃自強新加坡16日專電）新加坡舉行電子商務與物流配送相關商展，受東協及歐美買家關注，外貿協會主動出擊參展，希望凸顯台灣在東南亞的物流及電子商務產業優勢，搶攻「最後一哩路」新藍海商機。

新加坡從昨天起舉辦為期兩天的第4屆Last Mile Fulfilment Asia商展，除泰國、緬甸及新加坡等東協國家零售、電子商務、物流及配送業者參展外，不乏有知名國際快遞業者介紹最新的物流新科技。

新加坡台貿中心主任張碧容今天告訴中央社記者，東南亞數位經濟發展不容小覷，擁有龐大商機，尤其，為落實政府推動「新南向政策」，外貿協會要透過這次商展，了解線上、線下最後一哩路的配送、物流新科技及市場趨勢，搶占灘頭堡。

張碧容以電子商務發展為例，說明東協經濟體人口眾多，電子商務方興未艾，更是當紅炸子雞，台灣電商業者不僅要看準商機，也要實際赴東協國家考查市場脈動，才能擴大電商版圖。

對於新加坡這次商展，張碧容認為，電子商務完整的物流模式，包括倉儲、運送路線、配送到府等重要節點，電商平台業者如何善用節點，讓最後一哩路運送更順暢，則是搶進東協市場最大的挑戰。

張碧容強調，電子商務發展紅火，商機無限，但進軍東協市場除要有國際化視野，也要有在地化思維，深入了解東協國家不同的文化與人文風情，從中發掘最佳商業模式。（編輯：紀錦玲）1070316

資料來源:中央社